よくある質問

商品について

産地と主要成分が異なります。ヨーロッパ産プロポリスはフラボノイドやフェルラ酸を主成分とするのに対し、ブラジル産グリーンプロポリスはアルテピリンCを特徴成分として含みます。含まれる成分と使用目的に応じて選ぶとよいでしょう。
1歳以上のお子様から使用できます。ノンアルコール処方のため刺激が少なく、子供にも安心です。ただし、はちみつを含むため、満1歳未満の乳児には使用しないでください。
入っていません。Wellness Hiveのプロポリス口腔スプレーはノンアルコール処方です。アルコールが苦手な方や子供でも使いやすい設計になっています。
1回あたり3〜5プッシュを目安に、口の中へ直接スプレーしてそのまま飲み込みます。外出先でも手軽に使えます。
妊娠中・授乳中の方は、安全性の臨床データが十分でないため、ご使用前に医師にご相談ください。
抗凝固薬など一部の薬との相互作用が考えられます。服薬中の方は主治医または薬剤師にご相談のうえご使用ください。
直射日光・高温多湿を避け、常温で保存してください。開封後はなるべく早めに使い切ることをおすすめします。賞味期限は商品ラベルをご確認ください。

ご注文について

発送準備が始まる前であればキャンセルできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせページからご連絡ください。
BASEのマイページ(ご注文履歴)から領収書をダウンロードできます。ご注文完了後にBASEアカウントにログインしてご確認ください。
まとめ買いは通常注文として複数点をカートに入れてご購入いただけます。定期購入プランもご用意しています。

定期購入について

解約・変更はメールにてお受けしています。なお、お申し込み方法によって解約までの最低継続回数が異なりますので、ご契約内容をご確認のうえお問い合わせください。

配送・お届けについて

ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送します。繁忙期や在庫状況によって変動する場合があります。
送料はお届け先やご注文内容によって異なります。ご注文手続き画面で送料をご確認いただけます。
現在、国内(日本国内)のみ対応しています。海外への発送は行っていません。

返品・交換について

お客様都合による返品は受け付けていません。商品に不備・破損があった場合はお問い合わせページからご連絡ください。
商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。状況を確認のうえ、速やかに対応します。